CUANDO TODOS LOS FLYERS SE PARECEN, NINGUNA MARCA SE RECUERDA
La inteligencia artificial puede crear una imagen atractiva en segundos, pero utilizarla sin criterio está haciendo que negocios completamente diferentes comiencen a verse exactamente iguales.
Este es el primero de una serie de tres artículos sobre identidad de marca en tiempos de inteligencia artificial. En esta primera entrega hablaremos de un fenómeno cada vez más visible: negocios completamente diferentes que están comenzando a utilizar los mismos rostros, fondos, colores y estilos en sus flyers.
Últimamente observo flyers de negocios completamente diferentes que parecen creados para la misma marca. Cambia el nombre, cambia el producto y cambia el precio, pero la imagen se siente igual.
Vemos las mismas modelos perfectas, las mismas poses, los mismos fondos brillantes, las mismas flores, los mismos objetos flotando y hasta las mismas tipografías. Si elimináramos el logo, sería difícil saber si el flyer pertenece a una repostera, una tienda de ropa, un salón de belleza o una asesora de bienes raíces.
Todo se ve bonito. Pero casi nada se siente propio.
La inteligencia artificial ha permitido que una persona sin conocimientos de diseño pueda generar imágenes sorprendentes en pocos segundos. Esto representa una oportunidad enorme para los pequeños negocios, especialmente para quienes no pueden contratar constantemente a un fotógrafo, diseñador o equipo creativo.
El problema no es utilizar inteligencia artificial. El problema es creer que una imagen bonita automáticamente representa a nuestra marca.
Cuando introducimos una instrucción general como ‘créame un flyer elegante para promocionar mi negocio’, la herramienta utiliza referencias comunes para interpretar qué significa elegancia. Entonces aparecen el dorado, los brillos, las letras sofisticadas, una mujer perfectamente producida y un escenario que probablemente ya hemos visto en muchas otras cuentas.
La imagen puede ser atractiva, pero también puede parecerse a cientos de imágenes generadas con instrucciones similares. La inteligencia artificial responde a lo que le pedimos. Si no le entregamos una dirección clara, llena los espacios con lo más común y reconocible. Por eso tantas marcas comienzan a verse iguales.
En repostería este problema resulta todavía más evidente. He visto imágenes de galletas, tortas y macarons tan perfectos que parecen objetos de plástico. El chocolate cae de una manera imposible, los rellenos tienen una textura que no existe y los productos aparecen rodeados de ingredientes flotando en escenarios espectaculares.
La imagen llama la atención, pero también puede crear una promesa que el producto real no podrá cumplir.
Cuando un cliente compra un postre, espera recibir aquello que vio. Si el flyer muestra una galleta creada completamente con inteligencia artificial y el producto verdadero tiene otra forma, otro color y otra textura, ya no estamos utilizando la imagen solamente para decorar. Estamos modificando la expectativa del cliente.
Una buena presentación debe aumentar el valor de lo que vendemos, no reemplazarlo.
Por eso sigo creyendo profundamente en las fotografías reales. No tienen que ser perfectas ni requerir una producción costosa. Una buena luz, un fondo coherente y una composición cuidada pueden mostrar el producto de una manera atractiva sin quitarle su verdad.
La pequeña grieta de una galleta, la textura de una masa, la forma particular de un macaron o la manera en que realmente cae un relleno también forman parte de su identidad.
La inteligencia artificial puede ayudarnos a construir un fondo, explorar un concepto, eliminar una distracción o visualizar una idea antes de producirla. Pero deberíamos utilizarla para apoyar la creatividad, no para sustituir todo lo que hace reconocible nuestro trabajo.
El riesgo de depender completamente de estas herramientas no es solamente que el público descubra que la imagen no es real. El riesgo más grande es que nuestra marca termine perdiéndose dentro de una estética que todo el mundo está utilizando.
Si una persona ve nuestro flyer y piensa ‘qué bonito’, pero cinco minutos después no recuerda quién lo publicó, la pieza llamó la atención, pero no construyó identidad.
Antes de crear o publicar un flyer con inteligencia artificial, podemos hacernos algunas preguntas.
Preguntas antes de publicar un flyer creado con inteligencia artificial
- ¿El producto que aparece se parece realmente al que recibirá el cliente?
- ¿Podría cambiar el nombre del negocio y utilizar exactamente el mismo flyer para otra marca?
- ¿Estoy usando la inteligencia artificial para desarrollar una idea o para evitar tomar decisiones creativas?
- ¿Esta imagen se relaciona con el resto de mi comunicación o solamente la elegí porque se veía impresionante?
- ¿El cliente entiende rápidamente qué vendo, cuál es la promoción y qué debe hacer?
También debemos recordar que un flyer no tiene que contenerlo todo. Muchas veces llenamos una pieza con fotografías, textos, adornos, precios y distintas tipografías porque sentimos que cada espacio debe utilizarse. Comunicar mejor no siempre significa agregar más elementos. Significa establecer una prioridad.
¿Qué necesito que la persona entienda primero? ¿Qué quiero que recuerde? ¿Qué acción debe realizar después de ver la publicación? La inteligencia artificial puede generar una imagen en segundos, pero no conoce por sí sola las respuestas. Esa parte sigue necesitando nuestra estrategia y nuestro criterio.
No necesitamos rechazar las herramientas nuevas para proteger la autenticidad. Necesitamos aprender a dirigirlas. Podemos utilizarlas para ampliar nuestras posibilidades sin entregarles completamente nuestra identidad.
Una herramienta puede crear una mujer perfecta sosteniendo una caja perfecta en un escenario perfecto. Pero quizá lo que nuestra comunidad necesita ver es a la persona real que prepara el producto, sus manos trabajando, su espacio y aquello que solamente ella sabe hacer.
En un mundo lleno de imágenes impecables, la realidad también puede convertirse en una forma de diferenciarnos.
El objetivo no debería ser que alguien mire nuestro flyer y solamente diga: ‘Qué bonito’. El verdadero objetivo es que pueda decir: ‘Sé de quién es’, incluso antes de encontrar el logo.
En la próxima entrega veremos por qué algunas marcas pueden reconocerse incluso cuando no muestran su nombre ni su logo, y qué puede aprender un pequeño negocio de esa capacidad de permanecer en la memoria.
